在消費者眼中，“3·15”不僅是權(quán)益保護的符號，更是企業(yè)與消費者的“信任契約”。對于首衡集團而言，這份契約是十年如一日守護“舌尖安全”，筑牢消費者權(quán)益“長效防線”。
十年深耕，首衡集團構(gòu)建起制度化管理、常態(tài)化行動、開放式共治三位一體的食品安全保障體系。在第四十三個國際消費者權(quán)益日到來之際，首衡高碑店、孝感、永州、常德、清苑五大市場，開展系列主題活動，為行業(yè)樹立標桿。
走進首衡高碑店市場檢測中心，農(nóng)殘速測儀高速運轉(zhuǎn)，45 分鐘完成237個樣品檢測，以數(shù)據(jù)為刃筑牢食品安全防線。
此次315活動，首衡高碑店市場通過創(chuàng)新舉措樹立行業(yè)標桿：在法規(guī)普及方面，聯(lián)合高碑店市市場監(jiān)管局、消防大隊共同開展“安全護航”行動，在智慧冷鏈物流廣場搭建多功能宣傳矩陣。
在科技賦能層面，推出手機計量體驗裝置，消費者可以通過計量手機重量并粘貼標識，讓手機變“砝碼”，使“缺斤短兩”無處遁形。特別設(shè)置“藥品安全驛站”，聯(lián)合醫(yī)藥企業(yè)開展過期藥品回收行動，將健康守護延伸至藥品安全領(lǐng)域。形成政企協(xié)同、全民參與的治理新范式，讓安全防線不僅停留在檢測數(shù)據(jù)，更融入消費場景的每個細節(jié)。
3月15日上午，由湖北省市場監(jiān)管局聯(lián)合孝感市，在人流量大、百姓消費集中的農(nóng)貿(mào)市場同步開展的3·15“百姓點檢日”進市場直播活動，在孝感首衡城成功舉辦。
活動通過現(xiàn)場咨詢、快速檢測、科普宣傳等形式，零距離服務(wù)消費者，守護百姓“舌尖上的安全”。
活動中，“監(jiān)督員” 成為了一大亮點。由人大代表、政協(xié)委員、消費者代表構(gòu)成的 “監(jiān)督員” 全程參與、親身體驗、現(xiàn)場點檢。通過“群眾點題、部門答題、社會監(jiān)督”的互動模式，做到“點檢真結(jié)合、有感全過程”，用實實在在的成效贏得群眾的信任與支持。
湖南省永州市冷水灘區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合永州首衡城，舉辦“3·15消費維權(quán)與保供穩(wěn)價”專題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，圍繞《價格法》《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法規(guī)，指導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營，從源頭保障產(chǎn)品品質(zhì)，中端開辟4000㎡免費交易區(qū)實現(xiàn)日均數(shù)萬斤蔬菜流轉(zhuǎn)，后端聯(lián)動電商推出“訂單式種植”引導(dǎo)科學(xué)生產(chǎn)。
這種“基地+市場+平臺”的協(xié)同模式，既保障了“菜籃子”穩(wěn)定，又為百余家種植基地規(guī)避市場風(fēng)險，實現(xiàn)民生保障與鄉(xiāng)村振興的雙向賦能。
3月14日，常德首衡城喜獲湖南省消費者權(quán)益保護聯(lián)席會議辦公室授予的“放心消費創(chuàng)建單位”稱號。
“3.15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，常德首衡城圍繞“安全規(guī)范經(jīng)營 共筑滿意消費”主題，多措并舉全面構(gòu)建市場安全立體防護網(wǎng)，切實保障市民“菜籃子”安全。硬件方面檢查900余個監(jiān)控探頭實現(xiàn)全天候監(jiān)測，軟件層面優(yōu)化掃碼溯源系統(tǒng)讓檢測數(shù)據(jù)透明可查。更通過消防演練、法規(guī)培訓(xùn)等常態(tài)化培育機制，推動商戶完成從“被動合規(guī)”到“主動擔責(zé)”的質(zhì)變，為創(chuàng)建國家食安城市注入新動能。
3 月 15 日，清苑首衡城聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局開展“共筑滿意消費”主題活動。
活動現(xiàn)場，政企聯(lián)動搭建“零距離”溝通平臺：市場監(jiān)管局工作人員駐場設(shè)立咨詢臺，與商戶、消費者開展三方對話，現(xiàn)場解答經(jīng)營規(guī)范、消費維權(quán)等核心問題；消費端創(chuàng)新設(shè)置“陽光維權(quán)通道”，工作人員現(xiàn)場演示“掃碼溯源”、“快速送檢”等科技維權(quán)工具使用方法。
這種“監(jiān)管下沉 + 服務(wù)前置”模式，既強化了經(jīng)營者主體責(zé)任意識，又提升了消費者參與效能，推動市場從單向管理向共治生態(tài)升級。
首衡集團五大市場以差異化創(chuàng)新舉措構(gòu)建起覆蓋全國的消費權(quán)益保護網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)兌現(xiàn)“從田間到餐桌”的安全承諾。這份持之以恒的堅守，不僅推動商戶實現(xiàn)從制度約束到價值認同的深刻蛻變，更讓“好口碑就是金字招牌”成為經(jīng)營者的普遍共識。
站在新十年的起點，首衡人用科技之智、制度之力、情懷之暖鋪就食品安全坦途，證明權(quán)益保護不是階段性運動，而是需要日夜堅守的永恒承諾。
